Algemeen
ALGEMEEN
1. Staat uw vraag er niet tussen?
Via de Social Media kanalen kunt u uw vraag stellen en deze wordt zo snel mogelijk beantwoord. Het AutoStyle Team bekijkt dit dagelijks en zal daardoor snel kunnen reageren op al uw vragen.
2. Is er een helpdesk, waar ik met vragen terecht kan?
Alvorens contact op te nemen met de AutoStyle Klantenservice, raadpleegt u dan eerst de FAQ en het Forum. Staat uw vraag hier niet tussen, dan kunt u contact opnemen met onze klantenservice. klantenservice@autostyle.nl Of telefonisch op nummer 0900-28 86 78 95
De kosten voor dit gesprek zijn € 0,25 per minuut met een maximum van € 12,50 per gesprek. Extra kosten worden in rekening gebracht door uw aanbieder indien u belt met een mobiele telefoon. Deze extra kosten kunt u vinden op de website van uw mobiele aanbieder.
Bereikbaarheid:
maandag t/m donderdag van 8.00-12.30 en 13.00-17.00.
Vrijdag van 8.00-12.30 en 13.00-16.00.
Voor vragen kunt u ook altijd bij uw AutoStyle dealer terecht.
3. AutoStyle.nl Nieuwsbrief
In uw account, bij 'Accountgegevens', of door uw gegevens in te vullen op deze pagina kunt u zich inschrijven voor de AutoStyle.nl Nieuwsbrief. Dan leest u als eerste alles over nieuwe services, onderdelen, speciale aanbiedingen en acties. U ontvangt het laatste nieuws over styling, wielen, comfort, electronica direct in uw mailbox. Bij uw 'Accountgegevens' kunt u zich aan- of afmelden voor de nieuwsbrief. Vanwege de verwerkingstijd kan het voorkomen dat u na afmelding nog eenmaal een nieuwsbrief ontvangt.
4. Klachten
Voor vragen kunt u contact opnemen met de AutoStyle.nl Klantenservice. Onze medewerkers helpen u graag verder. Is uw klacht na contact met onze klantenservice niet verholpen? Dan kunt u deze schriftelijk indienen bij AutoStyle.nl.
5. Wat is er allemaal leverbaar voor mijn auto?
AutoStyle biedt een compleet assortiment autoaccessoires voor verschillende merken en modellen. Een selectie hiervan staat in de bekende AutoStyle catalogus, deze kunt u kopen bij onze AutoStyle dealers. Een compleet overzicht vindt u op deze website. AutoStyle is dagelijks op zoek naar nieuwe artikelen. De catalogus is natuurlijk een selectie van artikelen die bij het realiseren hiervan beschikbaar waren. Wekelijks wordt ons assortiment groter en groter met artikelen die dus niet in de catalogus staan. Deze artikelen worden bekend gemaakt via deze website of via uw dealer. Houdt dus regelmatig onze site in te gaten of vraag uw AutoStyle dealer.
6. Moet ik alle onderdelen passen voordat ik ze laat spuiten?
Het is een absolute voorwaarde dat onderdelen die gekocht zijn van te voren gepast worden. Gespoten onderdelen die achteraf niet blijken te passen worden onder geen enkel beding weer teruggenomen. Laat u het artikel dat gespoten moet worden ook even een paar dagen liggen, dit in verband met gassen die zich in het onderdeel bevinden. Laat u een onderdeel direct spuiten dan bestaat de kans dat deze gassen niet meer weg kunnen uit het onderdeel, waardoor er zich bobbels kunnen gaan vormen. Ook hiervoor geldt geen garantie, deze worden niet teruggenomen.
7. Zijn er afbeeldingen beschikbaar van de artikelen voor mijn auto, zodat ik het eindresultaat kan zien?
AutoStyle streeft erna van alle artikelen een foto op deze website af te beelden. U begrijpt natuurlijk dat door de grootte van ons assortiment het onmogelijk is van elk artikel een montagefoto te hebben. Hierbij zijn wij ook afhankelijk van leveranciers. Indien er foto’s beschikbaar zijn worden deze automatisch bij het desbetreffende product geplaatst.
