My Cart (0)
Header seals

  • 50.000+ Artikel
  • Grösster Anbieter in den Benelux-länder
  • Vor 19:00 Uhr bestellt, heute versendet
  • Lieferung frei bilden € 150,-

Rückgabe, Garantie und Reklamation

RÜCKGABE UND UMTAUSCH

RÜCKGABE UND UMTAUSCH

Die von Ihnen über das Internet erworbene Ware kann innerhalb von 14 Tagen nach Ihrem Kauf zurückgegeben oder getauscht werden, sofern sich die Ware in neuem, unbenutztem Zustand befindet und der Kaufbeleg beigefügt ist. Sie erhalten dann ein Rücksendeformular mit allen benötigten Informationen für eine Rücksendung. Wir möchten nochmals darauf hinweisen, dass eine Rückgabe nur innerhalb von 14 Tagen nach Ihrem Kauf möglich ist!

Rückgabebedingungen für Verbraucher [+]

Im Falle einer Rückgabe stellen Sie bitte unbedingt sicher, das nachfolgende Punkte erfüllt sind:

  • Das Produkt muss unbeschädigt sein
  • Die Verpackung darf keine sichtbaren Schäden aufweisen
  • Bitte beschriften Sie die Verpackung nicht und versehen Sie die Verpackung nicht mit Aufkleber oder Klebeband wenn möglich.
  • Falls nötig, verwenden Sie einen zusätzlichen Karton um Schäden zu vermeiden.

Nur wenn diese Anforderungen erfüllt worden sind, können wir Ihnen garantieren, dass Sie eine Rückzahlung innerhalb von 14 Tagen nach Rückerhalt der Ware erwarten können.

Rückgabe oder Umtausch [+]

Rückgabe oder Umtausch kann durch den Verbraucher durch Zusendung der Ware einschließlich der Warenrechnungen auf dem Postweg erfolgen. Alle zusätzlichen Kosten gehen zu Lasten des Verbrauchers. Eventuelle Beschädigungen oder gar der Verlust der Ware gehen ebenfalls zu lasten des Verbrauchers. Wir empfehlen Ihnen den Versand nur über ein zertifiziertes Versandunternehmen durchzuführen.

Retourneren per post [+]

Ruilen en retourneren voor consumenten kan door het product samen met de factuur (of een ander bewijs van aankoop) en volledig ingevuld retourformulier via de post aan uw AutoStyle dealer terug te sturen. Laat het pakket frankeren bij een TNT Postkantoor of Selektvracht Servicepoint. Wij adviseren een verzekerde verzending.

Problemen met de verzending, bij of door het vervoersbedrijf zijn voor eigen rekening. Bewaar daarom altijd uw verzendbewijs

Let op! Verpak de artikelen zorgvuldig om transportschade tegen te gaan.

Wilt u een artikel ruilen voor een ander artikel? U kunt uw bestelling binnen de zichttermijn retourneren. Vervolgens plaatst u een nieuwe bestelling in de webshop.

 

GARANTIE

Gesetzliche Gewährleistung  [+]

Wenn Sie einen Artikel kaufen, haben Sie, korrekte und sachgemäße Anwendung vorausgesetzt, das Recht auf ordentliche Ware. Sollte der Artikel einmal nicht Ihren Vorstellungen entsprechend funktionieren, wird nach niederländischer Rechstvorschrift verfahren. Sie Haben uns in diesem Fall innerhalb von 2 Monaten nach Feststellung der Fehlfunktion zu benachrichtige. Nach Erhalt Ihrer Meldung werden wir entscheiden, ob eine Reparatur des Produktes möglich ist. Sollte eine Reparatur nicht kurzfristig oder auch gar nicht möglich sein, bieten wir an, den Kauf zu stornieren. Der Artikelbetrag wird (teilweise) zurückerstattet.

Zusätzliche Garantie [+]

Einige unserer Produkte verfügen über eine separate  Herstellergarantie. Mehr Informationen über diese zusätzliche Garantie erfahren Sie über die Garantieinformationen, welche dem Produktes beiliegen. Wir empfehlen Ihnen im Falle eines Defektes zunächst uns zu kontaktieren. Wir kümmern uns für Sie um eine fachgerechte Reparatur. Ein entsprechendes Rücksendeformular kann über unseren Kundenservice angefordert werden. Bitte melden Sie uns einen Defekt so schnell wie möglich.

Garantie und Rücksendungen schritt für Schritt [+]

Möchten Sie ein Produkt auf Garantie retournieren? Wenn ja, möchten wir Sie bitten die nachfolgenden Schritte zu befolgen, denn nur so ist es uns möglich, die Bearbeitung Ihres Anliegens so reibungslos wie möglich abzuhandeln.

  • Kontaktieren Sie unseren Kundenservice, wenn Sie ein Produkt retournieren möchten.
  • Sie erhalten von uns ein Rücksendeformular per email.  
  • Wir werden dem von Ihnen gemeldeten Defekt nachgehen und Ihnen schnellst möglich einen Lösungsvorschlag vorleggen. Wie Sie einen Artikel zurückgeben oder tauschen können erfahren Sie unter “Rückgabe und Umtausch”.

 

REKLAMATION

Prozedur Beanstandungen [+]

Einreichung
Sie haben zwei Möglichkeiten Ihre Reklamation einzureichen:

Schriftlich:  
per Post an:

AutoStyle
Abteilung Beschwerden
Jeverweg 12 , 9723 JE, Groningen

oder per email an

klantenservice@autostyle.nl

Per Telefon:
 
melden Sie uns Ihre Reklamation fernmündlich unter der Rufnummer: +31 (0)50 544 53 46

Abhandlung
Bedingungen und Konditionen für eine Reklamation:

  • Bitte nennen Sie uns Ihren Namen, Ihre vollständige Adresse, Rufnummer sowie email-Kontakt.
  • Eine klare Beschreibung der Reklamation ist notwendig.
  • Nachweis über den Bezug (Lieferrechnung) ist beizufügen.

Nach Erhalt Ihrer Reklamation, wird diese von AutoStyle schnellst möglich bearbeitet. Sie erhalten eine Rückmeldung innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Reklamation. Sollten Sie mit der in der Rückmeldung genannten Lösung einverstanden sein, wird der Fall geschlossen.

AutoStyle
Unsere Registernummer 02009819

Unsere Umsatzsteuer-Identifikationsnummer ist NL004166097B01